FAQs

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Bestellvorgang:

- Wie kann ich eine Bestellung aufgeben? Besuche unsere Webseite und stöbere durch unsere Kollektion. Klicke auf ein Produkt, wähle die gewünschte Größe und Farbe aus und füge es zum Warenkorb hinzu. Folge dann den Anweisungen zur Kasse und gib deine Versandinformationen ein.

- Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren? Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird sie bearbeitet, um eine schnelle Lieferung sicherzustellen. Wenn du Änderungen vornehmen möchtest, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice.

- Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen? Nachdem du eine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Später bekommst du eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung, um den aktuellen Status deiner Lieferung zu verfolgen.

Zahlungen:

- Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Decibuilds? Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarten, PayPal und andere elektronische Zahlungsarten. Deine Informationen werden sicher und verschlüsselt verarbeitet.

- Ist meine Zahlung sicher? Ja, deine Zahlungsinformationen werden sicher und verschlüsselt verarbeitet. Wir legen großen Wert auf die Sicherheit deiner Daten.

- Werde ich eine Bestätigung meiner Bestellung erhalten? Ja, nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen relevanten Details.

Versand:

- Welche Länder beliefert Decibuilds? Wir bieten Europaweiten Versand an. Mit vereinzelten Ausnahmen. Bitte überprüfe während des Bestellvorgangs die verfügbaren Versandoptionen für dein Land.

- Wie lange dauert der Versand? Die Versanddauer variiert je nach Standort. In der Regel erhältst du deine Bestellung innerhalb 7 Werktagen. Da wir auf Versanddienstleister angewiesen sind können wir hierfür jedoch keine Garantie geben. Du erhältst einen Link zur Sendungsverfolgung deiner Bestellung.

- Kann ich meine Versandadresse nach der Bestellung ändern? Bitte kontaktiere unseren Kundenservice so früh wie möglich, wenn du deine Versandadresse ändern möchtest. Wir werden unser Bestes tun, um deine Anfrage zu bearbeiten.

- Wie hoch sind die Versandkosten? Die Versandkosten variieren je nach Standort und Versandart. Während des Bestellvorgangs werden die genauen Kosten angezeigt.

Rückgaben und Umtausch:

- Kann ich Produkte zurückgeben? Ja, wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Bitte lies unsere Rückgabebestimmungen für weitere Details.

- Kann ich Produkte umtauschen? Ja, wir bieten Umtauschmöglichkeiten an, falls du die Größe ändern möchtest. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, um einen Umtausch zu arrangieren.

- Wie funktioniert die Rückgabe von Produkten? Um Produkte zurückzugeben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice und folge den Anweisungen in unseren Rückgabebestimmungen. Wir erstatten dir den Kaufpreis, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde.

Allgemeines:

- Woher stammen die Designs von Decibuilds? Unsere Designs werden von unserem kreativen Team entwickelt, um eine einzigartige Verbindung zu der Streetwear Szene herzustellen.

- Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren? Du kannst uns über das Kontaktformular auf unserer Webseite erreichen oder eine E-Mail an info@decibuilds.com senden. Wir stehen dir gerne bei Fragen zur Verfügung.

- Gibt es spezielle Angebote oder Rabatte? Ja, wir bieten regelmäßig Sonderangebote und Rabatte für unsere Kunden an. Halte unsere Website und soziale Medien im Auge, um auf dem Laufenden zu bleiben. Du kannst auch kostenlos unseren Newsletter abonnieren, um über neue Kollektionen und Rabatte benachrichtigt zu werden.

- Könnt ihr individuelle Bestellungen oder Personalisierungen vornehmen? Leider bieten wir derzeit keine individuellen Bestellungen oder Personalisierungen an. Unsere Designs sind jedoch sorgfältig ausgewählt, um eine breite Palette von Geschmacksrichtungen abzudecken.

- Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden? Du kannst dich für unseren Newsletter auf unserer Website anmelden, um exklusive Angebote und Neuigkeiten zu erhalten. Du kannst uns aber auch eine kurze Mail zur Newsletter anfrage schreiben an info@decibuilds.com

- Bietet ihr internationalen Versand außerhalb Europas an? Derzeit bieten wir unseren internationalen Versand nur für ausgewählte Länder in Europa an. Bitte überprüfe die verfügbaren Versandoptionen während des Bestellvorgangs.

Wenn du weitere Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um dir zu helfen!